آموزش ساخت پلکان فروش

امیدواریم 20 دقیقه وقت گذاشتن و خواندن مطالب زیر، منجر به ساخت یک پلکان فروش تاثیرگذار برای تحول در سبک فروش شما و لذت یک تجربه خرید جذاب برای مشتریان شود !

ایده برنامه پلکانی

برنامه پلکانی ایده جدید خود را از تخفیفی که فروشنده ها در ازای افزایش خرید یه مشتری در نظر میگیرند، گرفته شده است. تقریبا میشه گفت اکثریت فروشنده ها مایلن افزایش خرید مشتریان را با تخفیفهای خوب و واقعی تشویق کنند تا بلکه مشتریان خریدشان را افزایش داده و باعث افزایش فروش کسب و کارشان شود.

عده ای مثل تصاویر زیر این مدلی در فکر تشویق افزایش خریدهای مشتریان هستند تا فروش خود را افزایش دهند.

اما عده  کمی مثل این فروشنده پوشاک هم هستند که تشویق و تحریک به خرید بیشتر مشتریان را به صورت حرفه ای و کلی روی مبلغ خریدشان در نظر میگیرند. کاملا حرفه ای درصد تخفیف هر پله را همراه با افزایش خرید مشتری، پلکانی افزایش داده تا انگیزه مشتری را برای خرید بیشتر تحریک کند.

حال این مدل تشویقی ها چه مزیت هایی برای افزایش فروش کسب و کارها دارد؟

مزیت ارائه تخفیف بیشتر به خرید بیشتر مشتری

ببینید این قبیل طرح تخفیفهای که نشان داده شد طرح تخفیف های خاصی نیستند که فقط در مواقع و مناسب خاصی طراحی و تبلیغشان کرد.افزایش خرید بیشتر مشتریان رو باید برای همیشه تشویق وتبلبغ کرد تا انگیزه مصرف بیشتر مشتریان را فعال نگه دارد.

همه کسانی که دنبال افزایش فروش خود هستند، برای همه دورانها و زمانها، حتی شده با تخفیف خیلی جزئی، همیشه باید از این مدل تخفیف ها طراحی و برای مشتریان تبلبغ کنند. علاوه بر اینها، یک خریدار سنگین را که نیاز به خرید بالایی داشت، میتوانید با تشویق تخفیفی خوب این شکلی جذب خود کنید.

اما مهمترین ایرادی که باعث میشود مشتریان زیاد استقبال چندانی از این مدل تخفیف ها نکنند و فروشنده ها هم زیاد روی تبلیغش فعال نشوند، عدم نیاز به خرید بیش از ضروریات و یا کمبود نقدینگی مشتریان بوده که باعث میشود نتوانند این مدلی خریدشان را افزایش دهند.

حال عده ای از فروشنده ها بیخیال ترفندهای تخفیف نشده و برای جذب مشتریان حساس به تخفیف، طرح تخفیف های معمولی رو بکار میگیرند. اکثریت مشتریان در خرید کلا خیلی علاقه مند به واژه تخفیف هستند و اسم تخفیف مثل آهن ربا مشتریان زیادی را جذب خود میکند. کلا فروشنده ها هم وقتی یک تخفیف واقعی را، هر چند جزئی برای خرید یک مشتری در نظر میگیرند، این عامل یک نوع حس لطف و خوبی روی مشتری ایجاد میکند.

و اما این مدل ها هم ایرادات خود را داشته و علاوه بر اینکه افزایش خرید مشتریان را تشویق نمیکند، بلکه عده ای از مشتریان فقط محصولات تخفیف دار را اقدام به خرید خواهند کرد. این امر ممکن است بمرور باعث کاهش حاشیه سودآوری کسب و کار شده و حتی وارد زیان کند. برای همین خیلی از فروشندگان از این مدل تخفیف ها فقط برای مواقع و مناسی خاص بکار میگیرند.

برنامه پلکانی در فروش تخفیفدار، برای رفع این ایرادات و با سبک ابتکاراتی خاص برای تحریک به خرید بیشتر مشتریان، مزیت های منحصر به فرد و خاصی را ایجاد کرده است.

اما بخشی از مزیت های سبک فروش جدید پلکانی

1- یک سبک جدیدی از تخفیف را برای مشتریان حساس به تخفیف ارائه میکند.

2-مشتریانی را که قصد خرید بالایی دارند را با سبک تشویق به خرید بیشتر پلکانی خاص، جذب خود میکند.

3- بعد از خرید مشتریان، پول خریدشان را پلکانی به حسابشان برمیگرداند. این عمل در خاطر مشتری، یک نوع حس بازگشت کلی پول از خرید ایجاد کرده و تحریک به خرید بیشتر میکند.

4-با تجربه یک سبک خرید جدید و حس کنجکاوی در ذهن مشتری، مشتری را تحریک به مشورت با دیگر مشتریان میکند تا تبلیغات دهان به دهان در مشتریان ایجاد کند.

5-با یک سبک تخفیفی خاص، میتواند در حین اینکه برای خرید مشتریان دائمی و محلی تخفیفی اعمال نکرده و فقط به خرید مشتریان جدید تخفیف اعمال کند تا آنها را جذب خود کنید.

طرح کلی پلکانی

طرح پلکانی روی مبلغ فروش پلکانی پایه ریزی شده است. فروشندگان در یک تایم مشخص مد نظر خود، برای خریداران اعلام میکنند که اگر فروششان به 2 تا 3 برابر افزایش پیدا کند، تخفیف های پلکانی روی خرید خریداران در نظر خواهند گرفت.

برنامه پلکانی هم مشتریان را به تخفیف های جذابی که فروشندگان اعلام کرده اند، هماهنگی و متمرکز میکند و بدون اجبار مشتریان به خرید بیشتر، فروش فروشندگان را پلکانی افزایش داده تا بمرور روی خرید مشتریان تخفیف پلکانی اعمال گردد. این مبالغ تخفیف پلکانی بمرور بعد از خرید مشتریان، به حسابشان برگشت داده میشود.

فرض کنید یک فروشنده ایی هفتگی به طور میانگین حدودا 10 میلیون تومان فروش دارد. تو برنامه پلکانی یک پلکان فروشی را درست میکند و به خریداران اعلام میکند که اگر فروش هفتگیش پلکانی تا 20 یا 30 میلیون تومان افزایش پیدا کند، 10 درصد یا 20 درصد یا 30 درصد و یا فلان درصد تخفیف پلکانی به خریداران در نظر خواهد گرفت.

بدین شکل این فروشنده بمرور با افزایش فروش پلکانی، تخفیف ها را افزایش میدهد تا همراه با افزایش تخفیف، فروش خود را هم افزایش دهد. علاوه بر این با تبلیغ یک مدل تخفیف خاص و حرفه ای و همیشگی برای جذب مشتریان حساس به تخفیف، هزینه های کاهش سودآوری و زیان کسب و کار و سوءاستفاده مشتریان از خرید فقط محصولات پر تخفیف را مدیریت کند.

راهنمای اپلیکیشن پلکانی

برنامه را از سایت پلکانی دانلود کرده و نصب کنید و پس از ثبت نام وارد برنامه شوید. قبل از شروع همکاری اکثریت بخش های برنامه غیر فعال بوده و فقط بخش پلکان برنامه فعال میباشد تا با پلکان کار کرده و مسلط به نحوه کارکردش شوید.

بعد از تسلط بر نحوه کارکرد پلکان، در سایت پلکانی با کلیک به بخش نحوه شروع پلکانی از جزییات نهایی نحوه شروع همکاری آشنا شده و در صورت تمایل به همکاری در پایین همان بخش درخواست ارسال مدارک را کلیک کرده تا عملیات فعال سازی نهایی شود. 24 ساعت بعد از شروع همکاری، بخش های غیر فعال اپلیکیشن و پلکان شما فعال شده و در معرض دید و خرید مشتریان پلکانی قرار خواهد گرفت.

راهنمای بخش پلکان اپلیکیشن

بخش پلکان اپلیکیشن فعال است و بهتر ست قبل از شروع همکاری با ساخت و ویرایش یک پلکان، از نحوه کارکردش آشنا شوید.

برنامه پلکانی پلکان فروش و تخفیف ها را برای همه فروشنده ها بر اساس زمانبندی هفتگی طراحی کرده است.

هر فروشنده ای در طول هفته تا حدودی از میانگین فروش خود آشنایی دارد.در روبروی کادر فلش 1 حدود میانگین فروش هفتگی خود را درج میکند. در روبروی کادر فلش 2 اعلام میکند که اگر برنامه پلکانی، فروش هفتگیش را پلکانی تا 2 برابر میانگین فروش هفتگی خودش افزایش دهد، چه مقدار تخفیف پلکانی برای خریداران در نظر خواهد گرفت. در روبروی کادر فلش 3 هم اگر فروشش تا 3 برابر افزایش پیدا کند، اعلام میکند که تخفیف ها را پلکانی تا چند درصد افزایش میدهد.

فرض کنیم ما به عنوان یک فروشنده  در طول هفتگی حدودا 10 میلیون تومان در هفته فروش داریم. کادر اول را 10 میلیون تومان درج میکنیم. در کادر دوم برای افزایش فروش ها تا 2 برابر یا 20 میلیون تومان هم مثلا 20 درصد تخفیف پلکانی در نظر میگیریم. برای تا 3 برابر یا 30 میلیون تومان افزایش فروشها هم به طور مثال تخفیف 40 درصدی قرار میدهیم.تصور زیر بدست خواهد آمد.

حال گذینه تایید را با این اعداد میزنیم تا پلکان ما ظاهر شود.

راهنمای پله های پلکان

بعد از تایید مرحله قبل، میانگین فروش و درصد تخفیف های اعلامی به جزئیات خیلی ریزی تقسیم بندی شده و مثل تصویر زیر یک راه پله یا پلکان ساخته شده است.

میانگین فروش 10 میلیون تومان هفتگی درج شده را، روی پله اول آورده و پله پایه فرض کرده است. 1 درصد تخفیف پایه هم به خریداران تا 10 میلیون تومان این پله در نظر گرفته است. در ادامه پله ها، تخفیف 20 درصدی که تا 2 برابر فروش یعنی تا 20 میلیون تومان در نظر گرفته بودیم را روی پله های 1 تا 10 آورده و به 10 پله فروش و تخفیف تقسیم بندی کرده است. تخفیف 40 درصدی که تا 3 برابر فروش یعنی تا 30 میلیون تومان را هم که در نظر گرفته بودیم را از پله 10 تا 20 به 10 پله فروش و تخفیف تقسیم بندی کرده است.

حال چرا پله های فروش و تخفیفها از مبلغ صفر شروع نشده و همچنین برای میانگین فروش هفتگی 10 میلیونی ما فقط 1 درصد تخفیف در نظر گرفته است؟

ببینید ما تو این پلکان نوشتیم که به طور میانگین مثلا تا 10 میلیون تومان در طول هفتگی فروش داریم. برنامه پلکانی توصیه میکند که به مشتریانی که تا 10 میلیون تومان فروش شما ازتون خرید کردند، نیازی به ارایه تخفیف  نمیباشد. چون شما چه تخفیفی در فروش داشته باشید و چه نداشته باشید، هر هفته حدود 10 میلیون تومان میتوانید فروش داشته باشید و نیازی به اراده تخفیف تا این سطح از فروش نبوده که حاشیه سود شما را کاهش دهد. اکثریت خریدهای تا حوالی 10 میلیون تومانی احتمالا بیشتر از طرف مشتریان آشنا و ثابت و محلی انجام میشود. حال به خرید اینها چه تخفیف در نظر بگیرید و چه نگیرید، اکثرشان اعتنایی به تخفیف شما نکرده و باز از شما خرید خواهند کرد. اینها با انگیزه تخفیف از شما خرید نمیکنند، بلکه با انگیزهایی مثل نزدیکی به فروشگاه شما یا آشنایی، اعتبار و اعتمادی و… که از محصولات و خرید از شما دارن، اقدام به خرید از شما میکنند.

اما توصیه میکند که 1 درصد تخفیف بهشون اختصاص بدید. این 1 درصد را هم فقط بخاطر اینکه در طرح پلکانی شما شرکت داده شوند، در نظر گرفته میشود تا از طریق پیامک، مدل و طرح پلکان شما بهشون اطلاع رسانی شده و کنجکاو شوند با خرید از شما در چه طرح جذابی شرکت داده شده اند. در واقع یک نوع تبلیغاتی هستش که پلکان شما را بهشون آشنایی داده و کنجکاو میکند تا با مشورت خرید خود با دیگران، کارکرد تبلیغات دهان به دهان برای جذب خرید بعدی خود و دیگران داشته باشد.

برنامه پلکانی با گذینه پله پایه این امکان را هم فراهم کرده است که اگه مایل باشید بتوانید خرید مشتریان دائمی و محلی خود را هم که تا 10 میلیون تومان فروش هفتگی خرید کردن، تخفیف بیشتری براشون در نظر بگیرید. با کلیک به این گذینه، مبلغ فروش 10 میلیون تومان و 1 درصد تخفیف پله پایه هم به 10 پله تقسیم میشود. در مورد درصد تخفیف های 1 درصد پله های پایه، چون پله پایه 1 درصد بوده همه پله ها 1 درصد در نظر گرفته شده است. اما میتوانید داخل کادر درصدهای تخفیف را کلیک کرده و درصد تخفیف ها را ویرایش کنید.

نحوه پرداخت تخفیف ها به خریداران

خب لطفا اینجا رو کمی دقت کنید

خریداران میان اول از پله پایه شروع به خرید میکنند و اگر قبل اتمام تایمر هفتگی، 10 میلیون تومان فروش پله پایه ما را تکمیل خرید کرده باشند، برنامه پلکانی پیام خواهد داد که 10 میلیون تومان فروش هفتگی ما، قبل اتمام تایم هفتگی توسط خریداران تکمیل خرید شده و باید 1 درصد تخفیف به این خریداران واریز کنیم. 1 درصد این مبلغ را یا به عبارتی 100 هزار تومان از کیف پول پلکانی ما برداشت میکند و ریز ریز به حساب خریداران این 10 میلیونی واریز میکند. مثلا اگر خریداری 1 میلیون تومان خرید کرده باشد، 10 هزار تومان از این 100 هزار تومانی ما وارد حساب این خریدار میشود.

بعد اگر تایمر هفتگی تمام نشده باشد، خریدها وارد پله1 تخفیف میشوند. وقتی خریداران فروش 1 میلیون تومانی پله1 را که از 10 تا 11 میلیون هست را هم تکمیل خرید کردن، از طرف برنامه پلکانی برای این 1 میلیون تومان فروش پله1 هم پیام خواهد آمد که خریداران مبلغ فروش 1 میلیونی پله1 را هم تکمیل کردن و 2.9% تخفیف مبلغ این پله که 29 هزار تومان میشود، از کیف پول پلکانی شما کسر شده و به خریداران 1 میلیونی این پله واریز خواهد شد.

دوباره اگر خریداران باز تایم داشته باشند، خرید کرده و خرید خود را وارد پله2 میکنند و اگر فروش 1 میلیون تومانی این پله2 را هم تکمیل کردن، از طرف پلکانی میخواد دوباره پیام بیاد که فروش 1 میلیونی این پله هم توسط خریداران تکمیل خرید شده و تخفیف کل فروش های پله1 و پله2 که 2 میلیون تومان بوده، وارد درصد تخفیف 4.8% پله2 شده است. حال باید 4.8% مبلغ 2 میلیون تومان که 96 هزار تومان میشود را از کیف پول کسر کرده و به حساب خریدارانش واریز کند. اینجا از مبلغ 96 هزار تومانی چون 29 هزار تومان در پله1 برداشت کرده است، این مبلغ را از 96 هزار تومان کسر کرده و باقی مانده را که 67 هزار تومان میماند را از کیف پول ما برداشت کرده و به کل خریداران این دو پله تقسیم و واریز میکند.

دوباره باز اگر خریداران تایم داشته باشند، خرید کرده و خرید خود را وارد پله3 میکنند و اگر فروش 1 میلیون تومانی این پله3 را هم تکمیل کردن، از طرف پلکانی میخواد دوباره پیام بیاد که فروش 1 میلیونی این پله هم توسط خریداران تکمیل خرید شده و تخفیف کل فروش های پله1 و پله2 و پله3 که جمعا 3 میلیون تومان بوده، وارد درصد تخفیف 6.7% پله3 شده است. حال باید 6.7% مبلغ 3 میلیون تومان که 201 هزار تومان میشود را از کیف پول کسر کرده و به حساب خریدارانش واریز کند. اینجا حالا باز از مبلغ 201 هزار تومانی چون 29 هزار تومان در پله1 برداشت کرده و 67 هزار تومان هم در پله2 برداشته است، این مبالغ 29 هزار تومانی و 67 هزار تومانی را از 201 هزار تومان کسر کرده و باقی مانده را که 105 هزار تومان میماند را از کیف پول ما برداشت کرده و به کل خریداران این سه پله تقسیم و واریز میکند.

این مراحل خرید را خریداران تا 20 پله فروش فروشنده تا زمانی که تایمر هفتگی تمام نشده میتوانند ادامه دهند.

جذابیت خرید پلکانی برای خریداران

با برنامه پلکانی فروش و تخفیف ها را اگر این شکلی پلکانی کنید، تخفیف خرید مشتریان پلکانی بمرور طی چندین مرحله به حسابشان برگشت داده میشود. در واقع تصور میکنند که با یک بار خرید، فروشنده پلکانی پول خریدشان را پلکانی در حال برگشت دادن به حسابشان است !

جالب نیست؟!

حال چطور این عملیات بر خریدشان اعمال میشود.

فرض کنید یک خریدار از پله1 مثلا 100 هزار تومان خرید کند. پیش تر گفتیم که برای خریداران 1 میلیون تومانی پله1 حدود 2.9% یا 29 هزار تومان تخفیف به خریداران در نظر گرفته شده است. این مشتری با 100 هزار تومان خرید، 10 درصد از مبلغ فروش 1 میلیونی پله1 پلکان ما را پر کرده است. پس 10 درصد از تخفیف 29 هزار تومانی این پله باید شامل حال خرید این مشتری شود که میشود 2900 تومان.

این 2900 تومان مثل یک پیامک واریز به حساب بانکی، به ایشان پیامک میشود.

بعد از این خرید، مشتریان در ادامه با مشارکت خرید هم، فروش پلکان را به پله2 میرسانند. بدین شکل تخفیف همه خرید خریداران 2 میلیون تومانی این دو پله به 4.8% رسیده است. حال با تکمیل خرید پله2، تخفیف خرید 100 هزار تومانی این خریدار ما را هم به 4.8% میرساند. 4.8% تخفیف خرید 100 هزار تومان 4800 تومان میشود که از این مبلغ 2900 تومان در پله1 به حساب این خریدار واریز شده و در پله2 باقی مانده مبلغ یعنی 1900 تومان واریز خواهد شد.

حالا دوباره مشارکت خریداران پله3 را هم اگر تکمیل خرید کردن، تخفیف خرید همه خریداران 3 میلیون تومانی سه پله به 6.7% میرسد. بدین ترتیب تخفیف خرید 100 هزار تومانی این خریدار ما هم به 6.7% میرسد. 6.7% تخفیف خرید 100 هزار تومان 6700 تومان میشود که از این مبلغ 2900 تومان در پله1 و 1900 تومان در پله2 به حساب این خریدار واریز شده و در پله3 باقی مانده مبلغ یعنی 1900 تومان هم در این پله واریز خواهد شد.

خرید 100 هزار تومانی این خریدار، در این سه پله به سه مرتبه پرداخت رسید و با افزایش مشارکت پلکانی خریداران تا پله 20، این خرید هم تا 20 مرحله پرداخت بازگشت پول ادامه خواهد داد تا این 20 مرحله بازگشت پول به حساب مشتری، حس یک نوع بازگشت پول دائمی در ذهن خریدار ایجاد کند.

پلکان اقتصادی

فرض کنید یک فروشنده سوپر مارکتی، یک محصولی مثل رب گوجه فرنگیش مثلا 40 درصد حاشیه سود داشته باشد. اما محصول روغنش فقط 5 درصد حاشیه سود دارد. حال یک پلکان فروش با تخفیفهای مثلا 20 درصدی یا 30 درصدی درست کرده و مردم با خرید های پلکانی، روغن زیاد بخرن و خریدهای روغن خود را هم در پلکانش به تخفیف های 20 تا 30 درصدی برسانند، فروش پلکانی این فروشنده وارد زیان خواهد شد.

آیا برای مدیریت این مشکل باید برای هر محصول یک پلکان فروش ایجاد کنیم؟!

طراحی پلکان برای هر محصول پیچیده گی های خاص خود را خواهد داشت. به طور مثال اگر روی هر محصول یک پلکان ایجاد کنید، هر وقت یک محصول پلکانی عدم موجودی شد، باید داخل برنامه شده و پلکان فروش آن محصول را برای مشتریان از دید حذف کنید. یا اگر قیمت محصول و حاشیه سودآوری یک محصول پلکانی بالا و پایین شد و تغییر کرد، باید دوباره داخل برنامه شده و درصد تخفیف پلکان این محصول را تغییر دهید. یا محصول جدیدی موجود شد، باید باز دوباره داخل برنامه شده و برای محصول جدید یک پلکان جدید بسازید.

کلا پلکان روی هر محصول دردسر ها و پیچیده گی های خاص خود را  داشته و ممکن ست مدیریت این معضلات پلکانها دردسر ایجاد کرده یا حتی بعضی مواقع با یک مشتری وارد بحث و جدال بهم خوردگی تخفیف های اعمالی محصولات بر خریدهاشان ایجاد کند.

پلکانی پیشنهاد میکند بجای طراحی تعدادی زیاد پلکان برای هر محصول، یه پلکان اقتصادی در کنار پلکان اصلی خود بسازید و درصد تخفیف های خیلی جزئی براش اعمال کنید.

پلکان اقتصادی هم دقیقا مثل پلکان معمولی هستش.  بهتر ست در این پلکان برای تخفیف فروش های 2 و 3 برابری، تخفیف های خیلی کم و جزئی اقتصادی درج کنید. حال میتوانید خرید مشتریانی که از محصولات با حاشیه سود پایین (مثل روغنی که مثال زدیم) خرید کردن را به این پلکان اقتصادی انتقال دهید تا منجر به ضرر و زیان و کاهش سودآوری فروش با سیستم پلکانی شما نشود.

برنامه پلکانی وقتی یک مشتری پلکانی داخل مغازه شما شده و خریدی را انجام دهد، بلافاصله بعد از خرید مشتری، یک پیام از نوع خرید معمولی یا اقتصادی مشتری ارسال خواهد کرد. اگر خرید این مشتری اقتصادی بود، تیک اقتصادی رو زده تا این خرید به پلکان اقتصادی انتقال داد شود. برای خرید های معمولی هم نیازی به تیک زدن نبوده و برنامه پلکانی خودکار خرید این مشتریان پلکانی را به پلکان اصلی وارد میکند.

بدین ترتیب میتوانید فوری و بسیار راحت خریدهای اقتصادی را با دیگر خریدها جدا کنید تا باعث ضرر و زیان در تخفیف های پلکان اصلی نشوند. همچنین تخفیف مختصری هم برای خریداران اقتصادی در پلکان اقتصادی شامل حال خریدشان خواهد شد.

هر سوالی در این رابطه داشتید، میتوانید با شماره همراه 650 8 650 0910 به شبکه های اجتماعی تلگرام و واتساپ پلکانی متصل و پیام دهید.